الاسئلة الشائعة

الشحن

ما هي طرق الشحن المتوفرة؟

نوفر لعملائنا في تركيا الشحن الداخلي المجاني عبر شركة surat kargo

هل يوجد لديك خدمة الشحن الدولي؟

نعم ، نقدم خدمة الشحن الدولي الى كافة انحاء العالم بأجور رمزية بسيطة وشحن آمن يصلك لباب البيت

كم تستغرق عملية الشحن؟

تستغرق عملية الشحن 3 ايام عمل للشحن لاداخلي و 11 يوم للشحن الدولي من تاريخ استلام كود الشحن

الدفع

ماهي طرق الدفع المتاحة؟

نستقبل التحويل البنكي و حوالات ويسترن يونيون وغيرها . تواصل معنا لنقدم لك ما يناسبك من طرق دفع متاحة ببلدك

هل يوجد لديكم الدفع ببطاقات بنكية اونلاين؟

نعمل جاهدين لتأمين هذه الخدمة لعملائنا قريباُ

الطلب والارجاع

كيف أقوم بوضع الطلب؟

اختر المنتج والعدد المطلوب وقم بالضغط على زر اضافة للسلة

كيف يمكنني إلغاء طلبي أو تغييره؟

يمكن الغاء طلبك او تعديله طالما هو بحالة التجهيز ، اما عند تغير الحالة الى تم الشحن فلايمكنك الغاء او تعديل طلبك.

هل أحتاج إلى حساب لتقديم الطلب؟

نعم تحتاج لضمان حقك في تعديل الطلب او الغاؤه او متابعة عملية الشحن

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بعد تحول حالة المنتج الى تم الشحن ستصلك رسالة بريد الكتروني عبر ايميلك المسجل لدينا بكود تتبع الشحنة مع رابط لصفحة التتبع.

كيف يمكنني الالغاء واستعادة قيمة طلبي؟

قم بزيارة صفحة الالغاء والاعادة وقدم طلبك الينا عبر الايميل
نحن هنا لنساعدك! اتصل بنا

القائمة